Câu chuyện
Trong bối cảnh bùng nổ Livestream và quảng cáo, các doanh nghiệp thường rơi vào tình trạng "khách nhắn tin không ai trả lời" vào ban đêm hoặc lúc quá tải, dẫn đến mất đơn hàng vào tay đối thủ. Social Commerce Agent ra đời để thay thế con người trực chiến 24/7. Nó không chỉ là chatbot trả lời theo kịch bản có sẵn, mà là một nhân sự số có khả năng tư vấn sản phẩm thông minh, tự động kiểm tra kho, tính giá và "chốt đơn" ngay trong khung chat ngay khi cảm xúc mua hàng của khách đang ở mức cao nhất.
Giải pháp triển khai
hungviet.ai đã phối hợp chặt chẽ với khách hàng để phân tích nghiệp vụ, thiết kế kiến trúc AI Agent phù hợp và triển khai trên hạ tầng phần cứng tối ưu. Hệ thống được huấn luyện liên tục với dữ liệu thực tế, đảm bảo độ chính xác và hiệu năng cao nhất.
